当前，新型冠状病毒感染肺炎疫情的防控工作正处于关键时期。为引导广大青少年和市民正视自己的焦虑和恐惧情绪，主动了解相关知识，同时学会判断和筛选信息来源，避免频繁刷手机和新闻，适度转移注意力，团市委决定依托市12355青少年综合服务中心开通心理援助热线，并招募心理专家组建12355心理援助小组。

　　一、服务地点

　　基于疫情防控工作实际，心理援助小组主要通过热线电话、网络平台开展工作。

　　二、服务时间

　　自2020年1月27日起，每天8:30-20:30。

　　三、主要工作内容

　　1.接听热线电话，为来电青少年提供全市防疫整体情况、定点治疗医院、疫情辟谣等方面的咨询;

　　2.通过QQ、微信等网络平台，为遇到心理危机的青少年和超负荷运转的前线医护人员提供线上心理疏导服务。

　　联系人及联系方式：许静  曹蔚然 0550-12355