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滁州市打造“市监青锋”团建品牌当好服务社会先锋队
作者:桂晨光 来源:滁州市市场监督管理局 更新时间:2023-05-29 14:59:13 浏览量:

  为学习宣传贯彻党的二十大精神,深入贯彻习近平总书记关于共青团工作重要指示批示精神,认真学习韩俊书记在共青团安徽省第十五次代表大会的讲话精神。滁州市强化团组织“桥梁纽带”功能,打造“忠、专、实”“勤、正、廉”市场监管青年铁军,擦亮服务社会“党建+团建”品牌。
高位推动建体系。成立滁州市“市监青锋”“滁帮办”“特安心”等青年志愿服务队,探索“在线申请--实时响应--代办对接”服务新模式,启动第9轮“为民办实事、为企优服务”流程再造,实现17个政务服务事项“跨省通办”,37个长三角地区事项“一网办理”。1-4月,该市新增市场主体近4万户、同比增长117.9%。其中私营新增私营企业10054户、个体工商户29481户,同比增长71.13%、140.33%。系全省唯一入列2022年国务院商事制度改革真抓实干督查激励名单的地方。

帮办代办优服务。开设“365天不打烊专窗”,为办事群众和市场主体提供全生命周期帮办代办服务,对市场主体涉及的设立、变更、许可等实行全流程免费帮办代办服务,变“你来办”为“帮您办”。截至目前,该市“市监青锋”服务队为事群众和市场主体提供帮办代办服务2000余次,列入《安徽省创优营商环境对标提升2022年版》在全省推广。一季度全省创建一流营商环境考核指标中市场监管、企业开办、知识产权3项指标居第1、第2、第3位。

有求必应解民忧。探索实行“企业服务包”制度,开展“深入联企、深度助企”青年志愿服务活动,建立涵盖“登记注册、年报公示、变更、歇业、注销”等2640余项的重点服务项目,将市场登记注册与日常监管职能嵌入到经济、企业、民生发展的“肌理”,做到监督多操心,帮服多用心,让企业少忧心、真安心。截至目前,该市“市监青锋”服务队走访企业、个体工商户3500余次,解决“个转企”、专利服务、质押融资等需求问题3100余个。

畅通渠道重维权。突出青年消费维权队在争创全国放心消费示范城市创建的核心作用,聚焦汽车、家电等大宗商品消费维权,全省首创“你点我察”线上直播,探索“人民调解员+多元化解”模式,实行7*24不打烊维权,实施“12345、12315”双号并行、统一转办,做到专人专岗24小时响应。开设消费“云上调解工作室”,线上线下一体化维护消费者合法权益。今年以来,该市“市监青锋”服务队共受理各类投诉、举报、咨询2.1万件,为消费者挽回经济损失约232.5万元。